維保部維保人員獎(jiǎng)懲制度
維保部維保人員獎(jiǎng)懲制度
一、 目的： 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
二、 適用范圍：維保部維保人員。
三、 原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
四、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提級(jí)。
（一）獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：每季度或年底公司評(píng)選優(yōu)秀員工并予以獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
1、全勤上崗，并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真屬實(shí)填寫(xiě)電梯維護(hù)保養(yǎng)的各項(xiàng)表格。
2、無(wú)違紀(jì)行為、無(wú)投訴、無(wú)甲方通告批評(píng)。
3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。
4、盡職盡責(zé)，做好本職工作，服務(wù)熱情，細(xì)心周到。使用文明規(guī)范用語(yǔ)。受到乘客及甲方點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的，且有事證者。
5、按照公司要求工作時(shí)必須穿著工作服并保持整潔得體。
6、員工電話(huà)必須保證24小時(shí)暢通，并隨時(shí)接受公司的臨時(shí)工作安排。
7、認(rèn)真搞好電梯的日常維保和年檢工作,協(xié)助電梯特檢部門(mén)做好電梯的定期檢驗(yàn)工作。
8、堅(jiān)守崗位，無(wú)事應(yīng)在本部門(mén)的崗位待命，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得擅離工作崗位，不得在上班時(shí)做與本崗無(wú)關(guān)的事情。
9、全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守認(rèn)真屬實(shí)填寫(xiě)電梯維護(hù)保養(yǎng)的各項(xiàng)表格。。
10、全年度無(wú)違紀(jì)行為、無(wú)投訴、無(wú)甲方通告批評(píng)。
11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)按要求做到全年度無(wú)過(guò)錯(cuò)。
12、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公。
13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。
（二）晉升提級(jí)：
1、連續(xù)工作滿(mǎn)2年以上同時(shí)無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)行為者。
2、工作積極負(fù)責(zé)，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)而成效者。
3、維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功。
4、有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。程序如下：
（1）. 員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名；
（2）．人力資源部審核；
（3）．公司總經(jīng)理批審；
五、處罰制度：
處罰方法：現(xiàn)金處罰、辭退開(kāi)除。
一：現(xiàn)金處罰：1、警告類(lèi)處罰、2、嚴(yán)重違紀(jì)類(lèi)處罰。
1、警告類(lèi)處罰：
（一）紀(jì)律項(xiàng)：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人50.00元，由公司出具罰款單。
1. 電話(huà)未按要求保證24小時(shí)暢通。
2. 緊急維修未按要求時(shí)間到達(dá)。
3. 未按要求完成維保工作。
4. 未按要求完成值班任務(wù)。
5. 同一事件，兩次口頭警告者。
6. 著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語(yǔ)。
7. 不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。
（二）工作規(guī)范項(xiàng)：（以公司客服人員抽檢，單次單項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)處罰）每項(xiàng)現(xiàn)金處罰10元。
1、 未按公司要求屬實(shí)仔細(xì)完整填寫(xiě)《維保工作單》。
2、 機(jī)房、主機(jī)、控制柜清潔干凈，無(wú)油污、雜物。
7、 底坑清潔干凈，無(wú)油污、雜物。
8、 電梯運(yùn)行無(wú)噪音。
9、 電梯五方通話(huà)暢通，警鈴、應(yīng)急照明有效。
10、安全開(kāi)關(guān)無(wú)故障，安全部件工作正常。
2、嚴(yán)重違紀(jì)類(lèi)處罰：
每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人100.00元以上現(xiàn)金罰款，由公司出具罰款單。
1、 無(wú)故缺勤空崗，當(dāng)班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情。
2、 行為或語(yǔ)言頂撞乘客及甲方人員。
3、 被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的。
4、 因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致設(shè)備損壞并造成經(jīng)濟(jì)損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。
5、 因嚴(yán)重違紀(jì)受到公司記過(guò)處分。
二：辭退開(kāi)除：?jiǎn)T工有以下行為者，給予辭退開(kāi)除。
1、連續(xù)受到公司通告批評(píng)或甲方投訴且屢教不改者。
2、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失。
3、嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定。
4、利用工作便利謀取個(gè)人私利人員。
5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
6、蓄意損壞公司或他人財(cái)物。
7、其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
8、員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。
一、 目的： 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
二、 適用范圍：維保部維保人員。
三、 原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
四、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提級(jí)。
（一）獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：每季度或年底公司評(píng)選優(yōu)秀員工并予以獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
1、全勤上崗，并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真屬實(shí)填寫(xiě)電梯維護(hù)保養(yǎng)的各項(xiàng)表格。
2、無(wú)違紀(jì)行為、無(wú)投訴、無(wú)甲方通告批評(píng)。
3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。
4、盡職盡責(zé)，做好本職工作，服務(wù)熱情，細(xì)心周到。使用文明規(guī)范用語(yǔ)。受到乘客及甲方點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的，且有事證者。
5、按照公司要求工作時(shí)必須穿著工作服并保持整潔得體。
6、員工電話(huà)必須保證24小時(shí)暢通，并隨時(shí)接受公司的臨時(shí)工作安排。
7、認(rèn)真搞好電梯的日常維保和年檢工作,協(xié)助電梯特檢部門(mén)做好電梯的定期檢驗(yàn)工作。
8、堅(jiān)守崗位，無(wú)事應(yīng)在本部門(mén)的崗位待命，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得擅離工作崗位，不得在上班時(shí)做與本崗無(wú)關(guān)的事情。
9、全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守認(rèn)真屬實(shí)填寫(xiě)電梯維護(hù)保養(yǎng)的各項(xiàng)表格。。
10、全年度無(wú)違紀(jì)行為、無(wú)投訴、無(wú)甲方通告批評(píng)。
11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)按要求做到全年度無(wú)過(guò)錯(cuò)。
12、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公。
13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。
（二）晉升提級(jí)：
1、連續(xù)工作滿(mǎn)2年以上同時(shí)無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)行為者。
2、工作積極負(fù)責(zé)，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)而成效者。
3、維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功。
4、有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。程序如下：
（1）. 員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名；
（2）．人力資源部審核；
（3）．公司總經(jīng)理批審；
五、處罰制度：
處罰方法：現(xiàn)金處罰、辭退開(kāi)除。
一：現(xiàn)金處罰：1、警告類(lèi)處罰、2、嚴(yán)重違紀(jì)類(lèi)處罰。
1、警告類(lèi)處罰：
（一）紀(jì)律項(xiàng)：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人50.00元，由公司出具罰款單。
1. 電話(huà)未按要求保證24小時(shí)暢通。
2. 緊急維修未按要求時(shí)間到達(dá)。
3. 未按要求完成維保工作。
4. 未按要求完成值班任務(wù)。
5. 同一事件，兩次口頭警告者。
6. 著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語(yǔ)。
7. 不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。
（二）工作規(guī)范項(xiàng)：（以公司客服人員抽檢，單次單項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)處罰）每項(xiàng)現(xiàn)金處罰10元。
1、 未按公司要求屬實(shí)仔細(xì)完整填寫(xiě)《維保工作單》。
2、 機(jī)房、主機(jī)、控制柜清潔干凈，無(wú)油污、雜物。
7、 底坑清潔干凈，無(wú)油污、雜物。
8、 電梯運(yùn)行無(wú)噪音。
9、 電梯五方通話(huà)暢通，警鈴、應(yīng)急照明有效。
10、安全開(kāi)關(guān)無(wú)故障，安全部件工作正常。
2、嚴(yán)重違紀(jì)類(lèi)處罰：
每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人100.00元以上現(xiàn)金罰款，由公司出具罰款單。
1、 無(wú)故缺勤空崗，當(dāng)班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情。
2、 行為或語(yǔ)言頂撞乘客及甲方人員。
3、 被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的。
4、 因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致設(shè)備損壞并造成經(jīng)濟(jì)損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。
5、 因嚴(yán)重違紀(jì)受到公司記過(guò)處分。
二：辭退開(kāi)除：?jiǎn)T工有以下行為者，給予辭退開(kāi)除。
1、連續(xù)受到公司通告批評(píng)或甲方投訴且屢教不改者。
2、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失。
3、嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定。
4、利用工作便利謀取個(gè)人私利人員。
5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
6、蓄意損壞公司或他人財(cái)物。
7、其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
8、員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。
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