電梯刷卡遭人煩？部分小區(qū)推行電梯刷卡器
電梯刷卡遭人煩？部分小區(qū)推行電梯刷卡器
現(xiàn)在，為了提高安全性，很多的小區(qū)都開始安裝帶電梯刷卡器，然而某些人就不樂意了，他們認(rèn)為電梯刷卡器在保證安全性的同時(shí)也帶來了許多的不便。
物業(yè)安裝電梯刷卡器需征得業(yè)主同意
“新搬進(jìn)的小區(qū)里，坐電梯居然還要刷卡，而且每戶還要收工本費(fèi)。我想問一下，物業(yè)這種做法合理不合理？”近日，家住武城縣某小區(qū)的一位居民打進(jìn)12345，反映小區(qū)安裝電梯刷卡器的問題。
上下樓坐電梯得刷卡，出門忘了帶卡就得爬樓梯，有親戚朋友來串門，還得帶著卡下去迎接……如今，有些小區(qū)從安全角度考慮，在電梯內(nèi)安裝了刷卡器，但也有業(yè)主反映，這種刷卡器在保證安全的同時(shí)，也給生活帶來了不便。其中就有市民打進(jìn)“12345”，希望物業(yè)部門能夠改進(jìn)電梯刷卡器，讓其變得更便民。
為何要在電梯里安裝刷卡器？為此，記者聯(lián)系了該小區(qū)的物業(yè)部門，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，此舉主要是為小區(qū)安全管理考慮，“除了防盜之外，還能避免亂貼小廣告等行為”。另外，延長(zhǎng)電梯的使用壽命也是物業(yè)的初衷。該負(fù)責(zé)人說，通過電梯卡能減少電梯的無效運(yùn)行，這既減少電梯的使用負(fù)荷，也能減輕單元內(nèi)業(yè)主的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
記者就此咨詢律師了解到，根據(jù)《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)電梯屬于共有部分，其產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主。物業(yè)公司是受業(yè)主委托的管理方，如果安裝電梯刷卡器這個(gè)決定是通過業(yè)主代表大會(huì)表決程序進(jìn)行，那這個(gè)決定確實(shí)是全體業(yè)主的意見，這才是合法的。因此，即便物業(yè)是從保障業(yè)主安全的角度出發(fā)，也需與業(yè)主做好溝通。
據(jù)了解，對(duì)于安裝電梯刷卡器的事情，小區(qū)內(nèi)有不少居民表示支持，但也有居民表達(dá)了或?qū)ι钤斐刹槐愕膿?dān)憂�！耙峭藥Эǖ脑�，上樓都是問題，肯定對(duì)生活不方便�！币虼擞芯用裾J(rèn)為，小區(qū)內(nèi)電梯沒必要安裝刷卡器，物業(yè)在安裝前應(yīng)與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)。
每家每戶的業(yè)主可免費(fèi)領(lǐng)取電梯卡3張
在電梯卡的費(fèi)用及數(shù)量方面，也有居民表達(dá)了不解。
寧津縣福寧一號(hào)小區(qū)的一名業(yè)主王先生反映，現(xiàn)在物業(yè)給小區(qū)居民發(fā)放電梯卡，但每家只免費(fèi)發(fā)放兩個(gè)電梯卡，如若繼續(xù)索要電梯卡就要收費(fèi)�！艾F(xiàn)在家里一般都是3口人，如果只給兩個(gè)卡的話，那也太不方便了�！边@名業(yè)主認(rèn)為物業(yè)的做法有點(diǎn)“摳門”，而且對(duì)于數(shù)量限制一事不解，也希望有關(guān)部門能夠調(diào)查核實(shí)。
家住德城區(qū)星河灣小區(qū)的李先生反映，去年12月5日去物業(yè)補(bǔ)辦電梯卡，物業(yè)要收取30元費(fèi)用，他認(rèn)為這個(gè)收費(fèi)不合理，希望部門調(diào)查核實(shí)，能夠給予解釋此收費(fèi)是否合理。
上述居民反映的情況，在《德州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》中都有明確規(guī)定。根據(jù)辦法第二十四條，住宅物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行門禁智能化管理或電梯實(shí)行電梯卡管理的，應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置3張門禁卡或電梯卡。因增加、遺失、損壞需要補(bǔ)辦證（卡）的，可以據(jù)實(shí)收取工本費(fèi)。
家住德城區(qū)錦繡安然苑小區(qū)的一名業(yè)主反映，根據(jù)電梯刷卡器的設(shè)置，自家的電梯卡只能到自家樓層，“鄰居間彼此串門都不方便，我覺得這個(gè)有些不太合理。”
也就是說，李先生補(bǔ)辦電梯卡需交費(fèi)一事合理，而王先生只得到兩個(gè)免費(fèi)電梯卡的情況，則是物業(yè)做法不合理。
除了上述情況之外，還有居民反映，通過該電梯卡只能運(yùn)行到固定的單元樓層，這種管理方式不合理。
對(duì)此，該小區(qū)物業(yè)解釋，小區(qū)電梯運(yùn)行系統(tǒng)自小區(qū)建成交付后，就是刷卡方式，根據(jù)電梯控制系統(tǒng)設(shè)置的，只能運(yùn)行到自己所居住的樓層，而不能到其他樓層，該問題屬技術(shù)層面的問題，不是物業(yè)公司的責(zé)任造成的，因此，物業(yè)公司無法解決該問題。
業(yè)主期望改進(jìn)技術(shù)，提高方便
對(duì)于安裝電梯刷卡器帶來的不便，也有居民建議，物業(yè)部門應(yīng)該采取技術(shù)措施，在確保安全的同時(shí)，盡量方便居民生活。
例如，為解決親戚朋友來串門時(shí)上樓的不便，可以將樓梯門可視系統(tǒng)與電梯主控制系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，在住戶處安裝按鈕，客人來訪，通過可視對(duì)講，住戶確認(rèn)來訪客人身份，按按鈕進(jìn)入住戶樓層。另外，物業(yè)也可設(shè)置臨時(shí)卡、訪客卡，在登記身份、去向、時(shí)限等信息后，發(fā)放給外來人員，使用結(jié)束后再及時(shí)收回。
也有居民建議，除了刷卡啟動(dòng)電梯的方式外，還可以設(shè)置密碼鍵盤，一旦業(yè)主忘記帶卡，可通過輸入密碼的方式乘坐電梯。
現(xiàn)在，為了提高安全性，很多的小區(qū)都開始安裝帶電梯刷卡器，然而某些人就不樂意了，他們認(rèn)為電梯刷卡器在保證安全性的同時(shí)也帶來了許多的不便。
“新搬進(jìn)的小區(qū)里，坐電梯居然還要刷卡，而且每戶還要收工本費(fèi)。我想問一下，物業(yè)這種做法合理不合理？”近日，家住武城縣某小區(qū)的一位居民打進(jìn)12345，反映小區(qū)安裝電梯刷卡器的問題。
上下樓坐電梯得刷卡，出門忘了帶卡就得爬樓梯，有親戚朋友來串門，還得帶著卡下去迎接……如今，有些小區(qū)從安全角度考慮，在電梯內(nèi)安裝了刷卡器，但也有業(yè)主反映，這種刷卡器在保證安全的同時(shí)，也給生活帶來了不便。其中就有市民打進(jìn)“12345”，希望物業(yè)部門能夠改進(jìn)電梯刷卡器，讓其變得更便民。
為何要在電梯里安裝刷卡器？為此，記者聯(lián)系了該小區(qū)的物業(yè)部門，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，此舉主要是為小區(qū)安全管理考慮，“除了防盜之外，還能避免亂貼小廣告等行為”。另外，延長(zhǎng)電梯的使用壽命也是物業(yè)的初衷。該負(fù)責(zé)人說，通過電梯卡能減少電梯的無效運(yùn)行，這既減少電梯的使用負(fù)荷，也能減輕單元內(nèi)業(yè)主的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
記者就此咨詢律師了解到，根據(jù)《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)電梯屬于共有部分，其產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主。物業(yè)公司是受業(yè)主委托的管理方，如果安裝電梯刷卡器這個(gè)決定是通過業(yè)主代表大會(huì)表決程序進(jìn)行，那這個(gè)決定確實(shí)是全體業(yè)主的意見，這才是合法的。因此，即便物業(yè)是從保障業(yè)主安全的角度出發(fā)，也需與業(yè)主做好溝通。
據(jù)了解，對(duì)于安裝電梯刷卡器的事情，小區(qū)內(nèi)有不少居民表示支持，但也有居民表達(dá)了或?qū)ι钤斐刹槐愕膿?dān)憂�！耙峭藥Эǖ脑�，上樓都是問題，肯定對(duì)生活不方便�！币虼擞芯用裾J(rèn)為，小區(qū)內(nèi)電梯沒必要安裝刷卡器，物業(yè)在安裝前應(yīng)與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)。
每家每戶的業(yè)主可免費(fèi)領(lǐng)取電梯卡3張
在電梯卡的費(fèi)用及數(shù)量方面，也有居民表達(dá)了不解。
寧津縣福寧一號(hào)小區(qū)的一名業(yè)主王先生反映，現(xiàn)在物業(yè)給小區(qū)居民發(fā)放電梯卡，但每家只免費(fèi)發(fā)放兩個(gè)電梯卡，如若繼續(xù)索要電梯卡就要收費(fèi)�！艾F(xiàn)在家里一般都是3口人，如果只給兩個(gè)卡的話，那也太不方便了�！边@名業(yè)主認(rèn)為物業(yè)的做法有點(diǎn)“摳門”，而且對(duì)于數(shù)量限制一事不解，也希望有關(guān)部門能夠調(diào)查核實(shí)。
家住德城區(qū)星河灣小區(qū)的李先生反映，去年12月5日去物業(yè)補(bǔ)辦電梯卡，物業(yè)要收取30元費(fèi)用，他認(rèn)為這個(gè)收費(fèi)不合理，希望部門調(diào)查核實(shí)，能夠給予解釋此收費(fèi)是否合理。
上述居民反映的情況，在《德州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》中都有明確規(guī)定。根據(jù)辦法第二十四條，住宅物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行門禁智能化管理或電梯實(shí)行電梯卡管理的，應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置3張門禁卡或電梯卡。因增加、遺失、損壞需要補(bǔ)辦證（卡）的，可以據(jù)實(shí)收取工本費(fèi)。
家住德城區(qū)錦繡安然苑小區(qū)的一名業(yè)主反映，根據(jù)電梯刷卡器的設(shè)置，自家的電梯卡只能到自家樓層，“鄰居間彼此串門都不方便，我覺得這個(gè)有些不太合理。”
也就是說，李先生補(bǔ)辦電梯卡需交費(fèi)一事合理，而王先生只得到兩個(gè)免費(fèi)電梯卡的情況，則是物業(yè)做法不合理。
除了上述情況之外，還有居民反映，通過該電梯卡只能運(yùn)行到固定的單元樓層，這種管理方式不合理。
對(duì)此，該小區(qū)物業(yè)解釋，小區(qū)電梯運(yùn)行系統(tǒng)自小區(qū)建成交付后，就是刷卡方式，根據(jù)電梯控制系統(tǒng)設(shè)置的，只能運(yùn)行到自己所居住的樓層，而不能到其他樓層，該問題屬技術(shù)層面的問題，不是物業(yè)公司的責(zé)任造成的，因此，物業(yè)公司無法解決該問題。
業(yè)主期望改進(jìn)技術(shù)，提高方便
對(duì)于安裝電梯刷卡器帶來的不便，也有居民建議，物業(yè)部門應(yīng)該采取技術(shù)措施，在確保安全的同時(shí)，盡量方便居民生活。
例如，為解決親戚朋友來串門時(shí)上樓的不便，可以將樓梯門可視系統(tǒng)與電梯主控制系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，在住戶處安裝按鈕，客人來訪，通過可視對(duì)講，住戶確認(rèn)來訪客人身份，按按鈕進(jìn)入住戶樓層。另外，物業(yè)也可設(shè)置臨時(shí)卡、訪客卡，在登記身份、去向、時(shí)限等信息后，發(fā)放給外來人員，使用結(jié)束后再及時(shí)收回。
也有居民建議，除了刷卡啟動(dòng)電梯的方式外，還可以設(shè)置密碼鍵盤，一旦業(yè)主忘記帶卡，可通過輸入密碼的方式乘坐電梯。
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